一、概述 
　　随着国外零售业巨头加速进入中国，零售业的高速增长，而中国大多数企业还处于粗放式的竞争阶段，国内零售企业面临的竞争越来越严峻： 
　　市场由高速增长转变为过渡竞争，规模优势没有带来相应的成本优势、管理优势； 
　　全国性企业与数量巨大的中小企业、区域企业并存，竞争无序； 
　　众多上游品牌供应商开始直接投资建立或主导建立自有品牌的连锁体系，销售品牌所有权商品，都大举进入零售行业； 
　　国际零售巨头大举进入中国，利用强大的资本及管理优势，结合成熟信息化手段，高速扩张其市场份额，中国本土企业已不具备优势； 
　　在以成本领先为竞争核心的零售业，信息化是零售业企业保持成本领先战略的核心。零售业企业的多业态划分（按国家的规定有17种业态），使针对不同业态的信息化方案，都拥有独特的管理特点。金蝶软件适时提出“随需而变”的平台化应用方案，以适应中国零售企业的应用需要。

二、零售行业解决方案特点

　　集中核算整个企业集团多产权、跨地域、多管理平台的特性，集中统畴整个集团的资金管理和融、投资计划； 
　　从应用方案角度，提供强大的品类/品牌管理功能，客户及销售分析功能，以及集中采购、联合物流和配送的功能； 
　　从产品方案角度，提供了CRM、HR、BI、ERP和POS管理的全线产品方案； 
　　根据不同业态、不同行业，提供不同管理特点的信息化解决方案；

三、零售行业解决方案业务流程 
　　存货管理：零售业最大的存货，存在于每一家店面仓库里面，连锁企业每处店仓如果仅保留少量的无效库存，汇总的无效存货就可能成为天文数字；通过EAS的库存分析和策略，在不降低商品可得性的前提下，极大降低无效库存，并使企业实时掌握库存分布情况，这是企业降低存货，盘活资金的有效途径之一； 
　　销售与促销管理：灵活的价格策略，以及频繁的促销是零售类企业的管理特色，EAS提供多维度的价格定义格式，以及强大的促销组合定义功能，并跟踪促销过程中的成本情况和供应商费用执行情况。此外，在价格管理保持灵活的基础上，也保证价格政策有效贯彻和严格的权限控制； 
　　商品及其计划管理：预测、制订商品大类/品牌的销售计划、盈利计划，并跟踪计划执行情况，以便采取适当的市场活动及进行商品分析、制订商品决策； 
　　供应商及采购管理：建立供应商补货计划，支持供应商管理库存，以及网上采购、对账、下单的处理。通过供应商评估及维护计划，保持良好的供应商关系，一方面得到供应商，特别是战略供应商的更大支持；另一方面加强与供应商间的协作； 
　　物流及补货管理：包括库存管理、仓库管理、补货管理、收货管理以及配送计划管理等内容。 
　　客户关系管理：通过会员管理、客户关怀管理，并结合客户消费的数据分析、市场活动分析，使零售企业能够把握更有细分市场针对性的营销活动。 
　　员工管理：零售企业一方面要降低运营成本，一方面又要保持较低的工作人员流动性。零售企业的销售员导购水平及员工稳定性，会为企业带来直接经济效益。金蝶EAS提供的集团HR管理的薪资管理、招聘及培训管理等模块，用来支持零售企业战略HR所需要的各管理领域； 
　　资产管理：零售企业的资产多种多样，即包括不动产，也包括各种设备。EAS除了包括常用的固定资产管理功能外，还包括对资产的租售管理、使用状态管理等；

四、零售行业解决方案业务价值 
　　零售企业，是严格的以客户为中心的企业。金蝶集成平台化的应用方案，是适应零售业多业态、多领域集成应用需求的结果： 
　　在企业级的统一平台上，集成运用综合的计划、预算、资金，以及人力资源管理，形成企业统一运作资源的管理中心，这是达到规模效应的直接途径； 
　　在企业的供应链管理方面，集中管理供应、物流、存货，并以电子手段，与供应商、客户实现信息共享，达到供应链层面的管理贯通，这是企业有效执行成本领先战略的必要手段； 
　　强大的店面运营管理基础上，实现所有门店分组、集中、集中与分布相结合等多种管理与控制模式，以达到店面更适应所在商区的特点及管理要求，这是使门店前端运营效率最大化的保证； 
　　强大的客户、销售分析工具，使零售企业更准确地定位其商品/店面品位，了解目标客户购买行为，这是企业扩张销售规模和进行有效市场活动所需要的数据之一；